Выполнение сложных задач в экстремальных условиях остро ставит вопрос здоровья и профессионального долголетия лиц опасных профессий (спасателей, пожарных, участников ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций и др.). Решение этих проблем возможно путём мониторинга за состоянием здоровья контингента, проведения мероприятий, направленных на поддержание высокой работоспособности, предупреждения различных заболеваний, составления индивидуальных комплексных реабилитационно-восстановительных программ по коррекции выявленных нарушений здоровья и своевременного проведения реабилитационных мероприятий.
О том, как решается эта непростая задача рассказывает начальник отдела психологического обеспечения Главного управления МЧС России по г. Москве майор внутренней службы Татьяна Поршакова.
- Татьяна, какие проблемы, связанные с напряженным трудом, могут возникнуть у сотрудников МЧС?
Зачастую, после нескольких лет работы многие люди испытывают состояние близкое к стрессовому и обращаются за психологической помощью. Работа не только перестает приносить им удовлетворение, а напротив, раздражает, вызывает враждебность. Это явление назвали «эмоциональным выгоранием».
- В чем причина возникновения эмоционального выгорания?
- Наша нервная система имеет некоторый «лимит» общения, восприятия, решения задач, внимания, то есть, если это число превышает данный «лимит», неизбежно наступает истощение, а со временем и выгорание. Выгорание можно рассматривать и как следствие неправильно организованного труда.
- А в чем оно проявляется, какие у него признаки?
- Синдром эмоционального выгорания проявляется в чувстве безразличия; эмоционального истощения, (т.е. человек не может работать так, как прежде); дегуманизации (развитие негативного отношения к своим коллегам); в недостатке чувства профессионального мастерства.
- Что же делать, если эмоциональное выгорание уже началось, есть ли выход?
- Способов снизить эффект выгорания очень много. В первую очередь можно использовать богатый арсенал психотерапии и всевозможных психотренингов, которыми владеют психологи. Они улучшают внимание, повышают работоспособность, способствуют сближению сотрудников. Еще один стимул – конструктивная оценка: взрослые, как и дети, нуждаются в том, чтобы их работу кто-то оценил.
- Какие меры существуют для профилактики эмоционального выгорания?
- К эмоциональному выгоранию следует относиться, как и к любой другой временной трудности: можно долго переживать и злиться на себя, окружающих и мир в целом, а можно - активно организовать себе отдых и продумать на будущее систему планирования.
- Какие рекомендации существуют для предотвращения возникновения синдрома эмоционального выгорания?
- Определите для себя краткосрочные и долгосрочные цели, их достижение приносит очень важное для оптимального эмоционального состояния человека – состояние успеха; используйте «тайм-ауты», необходимые для обеспечения психического и физического благополучия; овладевайте умениями и навыками саморегуляции; учитесь рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки.
- Существуют ли психологические технологии, методы и приемы, способствующие снятию эмоционального напряжения?
- Существует такое направление как «Психологическая профилактика и психологическая коррекция», которое широко используется в системе МЧС России. Оно представляет собой систему практического применения психологических технологий, методов и приемов, способных оптимизировать готовность к выполнению поставленных задач. Данные мероприятия проходят на базе комнат психоэмоциональной разгрузки Главного управления МЧС России по г. Москве.
- Какие именно мероприятия проходят в комнатах?
Групповые, индивидуальные занятия по профилактике и коррекции психоэмоционального перенапряжения; практические мероприятия по обучению личного состава овладением приемами психологической саморегуляции, снятию мышечного напряжения для достижения состояния душевного равновесия; мероприятия с применением аппаратных методов реабилитации.
- Что вы можете посоветовать людям, испытывающим эмоциональные проблемы?
- Знайте, эмоциональное выгорание не болезнь и не диагноз, а тем более не приговор. Так что, чем раньше начать с ним борьбу, тем она будет эффективнее и перспективнее. А еще лучше эмоциональное выгорание предупредить. Украшают и обогащают жизнь интересное общение, искусство, музыка, литература, природа, юмор. В зависимости от того, как человек относится к себе и к своей жизни, он будет либо «звездой», либо «свечкой», чья участь - гореть и плакать. И еще стоит помнить, что на жизнь необходимо смотреть с оптимизмом.
Будьте счастливы и совершенствуйтесь в своей
профессиональной деятельности!
